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Pakalita - Política de Envíos

Gracias por elegir nuestros productos artesanales mexicanos. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tus artículos.

Ámbito de Envío

• Realizamos envíos a nivel mundial para que puedas disfrutar de nuestros productos donde quiera que estés.
• Trabajamos con servicios de envío confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de tus pedidos.

Tiempo de Procesamiento y Envío

• Procesaremos tu pedido en un plazo de 1-3 días hábiles a partir de la confirmación de tu compra.
• El tiempo de envío variará según la ubicación. Los plazos aproximados se detallarán durante el proceso de compra.
• Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como restricciones aduaneras o situaciones climáticas inesperadas.

Tarifas y Costos de Envío

• Ofrecemos tarifas de envío competitivas basadas en el peso y la ubicación del envío.
• Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y se mostrarán antes de confirmar tu pedido.
• Para pedidos internacionales, ten en cuenta que podrían aplicarse aranceles, impuestos o tasas aduaneras según las regulaciones de tu país, y estos serán responsabilidad del comprador.

Seguimiento de Envíos

• Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas rastrear su progreso.
• Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con el seguimiento de tu envío.

Dirección de Envío

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra.
• Verifica cuidadosamente la información de envío para evitar retrasos o entregas incorrectas.

Envíos Dañados o Extraviados

• En caso de que tu pedido llegue dañado o se extravíe durante el envío, contáctanos de inmediato para que podamos ayudarte a resolver la situación.
• Conserva el embalaje original y cualquier documentación relacionada para facilitar el proceso de reclamo.

Cambios en la Política de Envío

• Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de envíos.
• Cualquier modificación se comunicará claramente en nuestro sitio web.

Contacto

• Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en hola@pakalita.com.mx